Swap-sphere

FAQ

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Для чего нужна верификация карты?

Верификация карты для того, чтобы предотвратить несанкционированное снятие средств с карты. В последнее время участились случаи взлома аккаунтов интернет банков, к сожалению злоумышленникам не составляет труда сделать дубликат сим карты и совершить перевод средств. В связи с этим, многие обменные сервисы, чтобы не быть вовлеченными в подобные мошеннические схемы, ввели процедуру верификации карты.

Для чего нужны подтверждения в системе bitcoin?

При получении bitcoin монет, получатель не может сразу ими воспользоваться. Как перевод совершен — он отправляется в сеть Bitcoin для исполнения и должен быть включен в блок, чтобы стать подтверждённым. Процесс включения перевода в состав найденного блока называется подтверждением транзакции. Включение в 1 блок = 1 подтверждение, когда таких подтверждений набирается 2 и выше перевод считается подтвержденным, и операторы swap-sphere.net в свою очередь, обрабатывают заявку. Такой способ был введен для защиты от повторного пользования одних и тех же bitcoin.

Дополнительные комиссии банков и платёжных систем.

Payeer: Комиссия (0.95%) в системе Payeer взимается с отправителя. Qiwi: Комиссия системы QIWI на карты банков составит: Россия 2% + 50 рублей; Другие страны 2% + 100 рублей; Комиссия QIWI на счета банков составляет: 1.6% но не менее 100 рублей. Сбербанк Онлайн: Комиссия 1% в системе Сбербанк Онлайн взимается с отправителя.

Минимальная максимальная сумма обмена.

Минимальная сумма обмена RUB от 3000 рублей USD от 3 долларов Bitcoin от 0.001 BTC DOGE от 5000 doge Максимальная сумма обмена RUB до 200000 рублей USD до 3000 долларов Bitcoin до 15 BTC Dogecoin до 1000000 DOGE

Сколько времени обрабатывается заявка?

Мы стараемся обрабатывать Ваши заявки как можно быстрее, время обработки в среднем занимает от 5-15 минут, при условии если перевод совершается моментально. Бывают случаи задержек в самих платёжных системах, к сожалению мы не в силах повлиять на скорость таких транзакций. При обмене с bitcoin/litecoin заявка обрабатывается после 2-х подтверждений транзакции отправителя от сети. По направлению ethereum заявка обрабатывается после 12 подтверждений транзакции отправителя от сети.

Если что-то пошло не так, для большей оперативности напишите нам в online чат, кнопка для связи в нижней правой части экрана. Наши специалисты с радостью ответят на любые Ваши вопросы.

Твой надежный и безопасный!

Swap Sphere — обменник криптовалюты для тех кто хочет быстро, выгодно и безопасно обменять криптовалюту на другую электронную валюту. Работаем в направлениях с Bitcoin, Usdt, Kaspi, Halyk, Jusan, ForteBank, Visa/MasterCard KZT, Perfect Money USD и прочее.